Dentre as diversas vantagens de empreender via franquia, está a troca de conhecimento e informação da rede franqueadora com seus franqueados. Esse aprendizado é principalmente adquirido através dos treinamentos que a rede realiza sistematicamente na abertura das unidades e de tempos em tempos para manutenção e novas experiências.
Participar dos treinamentos e capacitações é de vital importância não somente pelo alinhamento com os valores da marca, mas principalmente por adquirir compreensão de mercado, que é imprescindível para o sucesso do negócio.
Por isso, não perca nenhuma oportunidade de participar desses momentos de troca e preparação.
As vantagens dos treinamentos e capacitações da rede franqueadora
Todo negócio, em especial no modelo de franchising, tem suas particularidades. Seja métodos e processos, plano de negócio, operacional até mesmo o uso de tecnologia e fluxograma das atividades.
Para se adequar ao modelo de operações de cada rede franqueadora, saber utilizar maquinários, ferramentas de automação, entender o conceito, características dos produtos entre mais uma série de informações, participar dos treinamentos é no mínimo saudável para a relação entre franqueado e marca e para aprender ainda sobre:
- Softwares de vendas, gestão, estoque, entre outros;
- Script de venda, regras de trocas e reembolso;
- Processo de fabricação dos produtos e diferenciais competitivos;
- Periodicidade de coleções;
- Concorrência;
- Vantagens da marca;
- Relação com o público;
- Relação com veículos de comunicação e redes sociais;
- Atendimento ao cliente;
- Relação com fornecedores e parceiros.
Isso somente para citar algumas das milhares de coisas que podem ser aprendidas durante os treinamentos da franqueadora.
Como acontecem os treinamentos
Cada rede franqueadora tem o seu próprio método de treinamento e conteúdo, afinal, as necessidades de cada uma são diferentes e dependem principalmente do mercado onde atuam e do que vendem.
Toda ela dispõe de manuais com bastante material, regras e modo de fazer. Desse modo, é essencial ter sempre os manuais à mão para qualquer necessidade de consulta.
Para além de como operar a franquia em cada detalhe, os treinamentos servem principalmente para transmitir aos franqueados e suas equipes o espírito da marca, ou seja, o seu propósito e principalmente os seus valores. É preciso lembrar que um dos principais compromissos do franqueado é zelar pela marca.
Em relação à maneira como os treinamentos acontecem, vamos ter desde encontros presenciais gerais, encontros presenciais com cada unidade franqueada, além de aulas, palestras e cursos online. Seja para apresentação (momento de abertura da franquia) até a manutenção e reciclagem dos conhecimentos.
Treinamento do Grupo Hope
Os treinamentos do Grupo Hope acontecem no momento de abertura da unidade e em outras situações necessárias sob demanda. Existem ainda os suportes em marketing, gestão financeira e assuntos jurídicos que podem demandar capacitações de tempos em tempos.
O grande diferencial do Grupo Hope em relação ao treinamento de sua rede franqueada é a Plataforma Desenvolva, uma universidade online com treinamento em produto, vendas, marketing e mais uma série de conteúdos para elevar o nível de qualidade de cada colaborador e unidade de franquia.
Agora que você já sabe a importância dos treinamentos e que a Hope tem uma universidade online só para isso, entre em contato e seja um dos nossos franqueados. Aqui você aprende sempre. https://franquias.grupohope.com.br/seja-um-franqueado
